2020-04-29から1日間の記事一覧

管理者研修④クレームは悪ではない？！

仕事

本日も訪問して頂き、ありがとうございます。今回はクレームの捉え方についてお話ししようと思います。クレームと聞いて、皆さんはまずどんなイメージを思い浮かべますか？正直好意的なイメージってあんまりないですよね。僕もこの講習を聞くまでは「嫌な…